Política de privacidade do Liv Engine
Atualizada em 3 de novembro de 2026
O Liv Engine é o sistema de gestão da Agência Liv, usado pela equipe da agência e pelos clientes que ela atende para planejar, aprovar e publicar conteúdo nas redes sociais desses clientes. Esta política explica quais dados tratamos, por que e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem usa o sistema
O acesso é restrito: só entram pessoas cadastradas pela agência (equipe da agência e contatos autorizados de cada cliente), com e-mail e senha. Não há cadastro aberto ao público.
2. Dados que tratamos
- Dados de acesso: nome, e-mail, perfil de acesso e registros de entrada e saída.
- Dados dos clientes da agência: informações da empresa, contatos, materiais da marca, fotos, textos e artes produzidos para as redes sociais, aprovações e comentários.
- Dados das contas de redes sociais conectadas (Facebook, Instagram e outras), quando o cliente autoriza a conexão: identificador e nome da Página do Facebook e da conta profissional do Instagram, foto de perfil e o token de acesso concedido pela plataforma. Usamos apenas as permissões autorizadas na tela de login da Meta, como listar as Páginas que a pessoa administra e publicar conteúdo nelas e na conta do Instagram vinculada.
- Gravações de reunião, quando a reunião é gravada com o conhecimento dos participantes, e a ata gerada a partir dela.
3. Para que usamos
- Publicar e agendar, nas contas conectadas, somente os posts que o cliente aprovou no sistema.
- Mostrar ao cliente e à agência o status das publicações.
- Organizar o trabalho da agência (cronogramas, textos, artes, reuniões e pedidos).
Não vendemos dados, não usamos dados das redes sociais para publicidade e não os compartilhamos com terceiros para fins próprios deles.
4. Com quem compartilhamos
Somente com os fornecedores necessários para o sistema funcionar, que tratam os dados em nosso nome: hospedagem do banco de dados e dos arquivos (Supabase, servidores no Brasil), servidor da aplicação, e o serviço de inteligência artificial usado para sugerir textos e artes a partir dos materiais do próprio cliente. Os dados de acesso às redes sociais (tokens) não são enviados ao serviço de inteligência artificial.
5. Segurança
Os tokens das redes sociais ficam guardados cifrados. O acesso ao sistema é por login individual, cada cliente vê apenas os próprios dados, os arquivos ficam em armazenamento privado e todo o tráfego usa conexão segura (HTTPS).
6. Por quanto tempo guardamos
- Tokens das redes sociais: até o cliente desconectar a conta ou revogar o acesso na plataforma; ao desconectar, o token é apagado na hora.
- Gravações e atas de reunião: até 12 meses.
- Demais dados: enquanto durar a relação com a agência ou o necessário para cumprir obrigações legais.
7. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação, o acesso, a correção, a exclusão dos seus dados ou a revogação do consentimento a qualquer momento. Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados.
8. Contato
Agência Liv · contato@agencialiv.com.br
Summary in English
Liv Engine is the internal management system of Agência Liv, a Brazilian marketing agency. Only invited users can sign in. When a client connects a Facebook Page or Instagram professional account, we store the Page/account ID, name, profile picture and the access token (encrypted) solely to publish and schedule posts the client approved in the system. We do not sell data, do not use platform data for advertising and do not share it with third parties for their own purposes. Tokens are deleted immediately when the account is disconnected. To request data deletion, see Data deletion or email contato@agencialiv.com.br.